Política de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En Legaly LLC (operador de Ondue), respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos y usamos los datos, cumpliendo tanto con las normativas de EE.UU. como con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, dado que prestamos servicios en Europa.

1. Quiénes somos y nuestro rol

Responsable del Tratamiento: Legaly LLC es responsable de los datos que tú nos proporcionas para registrarte (tu email, nombre, datos de facturación).

Encargado del Tratamiento: Para los datos de tus clientes/deudores (nombres, emails, importes de facturas), tú eres el responsable y Ondue actúa solo como un “Encargado”. Solo usamos esos datos para prestarte el servicio y enviar los avisos automáticos que tú nos ordenes.

2. Qué datos recopilamos

• Tus datos: Nombre, email de empresa, teléfono, CIF/NIF y datos de pago.
• Datos de tus deudores: La información contenida en las facturas que sincronizas mediante tu ERP o subes en PDF (extraída mediante OCR), y las respuestas de correo electrónico que procesa nuestra IA.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a:

• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para prestarte el servicio de Ondue (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo: Prevención del fraude y seguridad de la plataforma (art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales opcionales (art. 6.1.a RGPD).

4. Para qué usamos la información

• Para operar el software de Ondue (enviar los workflows de cobro).
• Para prevenir el fraude y verificar la legitimidad de tu cuenta.
• Para analizar y mejorar el rendimiento de nuestros algoritmos de IA (los datos se anonimizan para este fin).

5. Compartir datos con terceros (Subencargados)

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para que Ondue funcione:

• Proveedores de alojamiento en la nube (ej. AWS, Railway).
• Proveedores de envío de emails y comunicaciones (ej. Resend).
• Proveedores de Inteligencia Artificial (ej. OpenAI, Anthropic), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que impiden que utilicen tus datos privados para entrenar modelos públicos.

6. Transferencias Internacionales

Legaly LLC es una empresa estadounidense. Al usar Ondue, aceptas que tus datos sean procesados en Estados Unidos. Nos aseguramos de aplicar las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que los datos europeos mantengan su nivel de protección al cruzar el Atlántico.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos permanentemente la información de tus facturas y deudores de nuestros servidores activos en un plazo máximo de 30 días naturales.

8. Tus Derechos (RGPD)

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar el borrado de tus datos (“derecho al olvido”).
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@app.ondue.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Ondue utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y preferencias de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.

10. Modificación de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te notificaremos los cambios relevantes por email con al menos 15 días de antelación. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.