Credit management (gestión del crédito comercial)

Explicación detallada

El credit management abarca todas las fases del ciclo order-to-cash: evaluación de la solvencia del cliente potencial (mediante informes comerciales de Informa D&B, Axesor o consulta de cuentas anuales en el Registro Mercantil), establecimiento de límites de crédito y condiciones de pago, seguimiento del riesgo vivo, gestión de cobros y, en último caso, reclamación de impagados. En empresas medianas y grandes, esta función la desempeña el credit manager, un perfil profesional que combina conocimientos financieros, legales y comerciales. La Asociación Española de Credit Management (AECM) promueve las mejores prácticas del sector.

Una política de credit management madura reduce significativamente la tasa de morosidad: las empresas con procesos formalizados de evaluación de riesgo experimentan tasas de impago entre un 50% y un 60% inferiores a la media. On due complementa la labor del credit manager proporcionando datos en tiempo real sobre el comportamiento de pago de cada cliente, alertas de riesgo y automatización de las acciones de cobro según la política de crédito definida.