Promesa de pago
Una promesa de pago es el compromiso formal que un deudor adquiere con su acreedor para abonar una factura impagada en una fecha concreta. Se registra por escrito (email, formulario o documento) y sirve como herramienta de seguimiento en la gestión de cobros.
Explicación detallada
Las promesas de pago son un elemento central en la gestión de cobros B2B porque convierten una situación de impago indefinido en un compromiso con fecha concreta, lo que permite al acreedor planificar su tesorería. Un sistema eficaz de gestión de promesas incluye: registro de la fecha comprometida, alertas automáticas si la promesa se incumple, historial de promesas cumplidas e incumplidas por cliente, y escalado automático cuando una promesa se rompe.
Las promesas de pago incumplidas son un indicador de riesgo elevado y suelen desencadenar acciones de cobro más agresivas.
Términos relacionados
Conceptos relacionados
Plan de pagos (fraccionamiento)
Un plan de pagos es un acuerdo entre acreedor y deudor para dividir una deuda impagada en varios plazos o cuotas, facilitando su pago cuando el deudor no puede abonar el importe total de una sola vez.
Gestión de cobrosWorkflow de cobro (dunning)
Un workflow de cobro o dunning es una secuencia automatizada de acciones de reclamación que se ejecutan escalonadamente cuando una factura permanece impagada. Incluye emails, SMS, llamadas y cartas con tono y urgencia progresivos.
Gestión de cobrosEscalado de deuda
El escalado de deuda es el proceso de elevar una factura impagada a un nivel superior de gestión, pasando de la reclamación interna a la intervención de un despacho de abogados, una agencia de cobros o la vía judicial cuando los esfuerzos habituales no han dado resultado.
Automatiza tus cobros con On due
Reduce tu DSO, elimina el trabajo manual y cobra más rápido.
Empieza gratis 15 días →