Recordatorio de pago
Un recordatorio de pago es una comunicación que se envía al deudor para informarle de que una factura está próxima a su vencimiento o ya ha vencido. Es el primer paso en el proceso de gestión de cobros y suele tener un tono informativo y amistoso.
Explicación detallada
Los recordatorios de pago son la herramienta más efectiva y menos costosa de la gestión de cobros. Según estudios del sector, el 40-50% de los impagos se deben a olvidos o problemas administrativos del cliente, no a falta de voluntad de pago.
Un sistema automatizado de recordatorios puede enviar notificaciones previas al vencimiento (3-5 días antes), en la fecha de vencimiento, y a intervalos regulares después del vencimiento. La personalización del mensaje según el historial del cliente y la antigüedad de la deuda aumenta significativamente la tasa de respuesta.
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Gestión de cobrosWorkflow de cobro (dunning)
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